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这里的接线员分为两类：外包员工和滴滴自聘员工，其中外包员工主要担任一线客服，在滴滴的客服体系里处于最底层，直接面对全国各地的用户投诉。温州受害者女生的朋友在24日下午所接触到的，就是这一级客服。滴滴对用户投诉进行了详细的分类，多达数百条，根据性质分给各个层级的客服。一线客服只能处理最轻的投诉，例如司机迟到或找不到位置，口头沟通就能解决。严重一点的投诉，例如司机故意绕路、多收费，就需要提交二级客服，由二级客服判定是否以代金券形式进行赔偿。更加严重的投诉，如发生语言或肢体冲突，则提交给三级客服。

据公开信息，2006年8月至2009年4月，梁涛利用职务之便，为他人谋取利益，数十次收受他人钱物共计128.8万元。2010年6月25日，梁涛被怀化市中级法院终审判处有期徒刑十一年，剥夺政治权利一年，没收个人财产20万元。那么，官员就不能和商人交朋友吗？对此，湖南省廉政建设协同创新中心主任邓联繁曾分析说：究竟是“亲”“清”的政商关系，还是甘于被“围猎”，其实很容易区分。比如，商人和官员钓鱼，偶尔出去钓鱼可能是君子之交，但如果经常出去钓鱼，车接车送，勾肩搭背，吃吃喝喝，明眼人都能看出来有猫腻。

无独有偶，据《检察日报》报道，原湖南省会同县委常委、副县长梁涛在其忏悔书中也写下：我自认为朋友多，为自己所到之处如众星捧月而沾沾自喜，并引以为荣。对那些想利用我手中的权力发财和违法乱纪的人，缺乏深刻认识，只讲义气，不讲原则，以至于我在与他们交往时良莠不分，来者不拒，对他们提出的一些要求和请托一味地满足。

然而好梦终不长，事发后王敏获刑12年。在《忏悔录》中王敏写道：“夜夜难以入睡，几乎天天半夜惊出一身冷汗，醒来就再也睡不着，总想不知道什么时候就出事。白天常常魂不守舍，省委通知开会，怕在会场被带走。上班时怕回不了家。上级领导约去谈工作，也怕是借题下菜。开会时在台上坐着，往往心不在焉，只得强打精神撑着。一个人时，唉声叹气，多次用拳头敲打自己的脑袋，发泄心中压力。”

周四（7月25日），国际金价下跌，因美元徘徊在多周高位下方，部分投资者在本月的主要央行会议之前锁定利润。欧洲央行日内稍后将公布决议，美联储则将于下周召开政策会议。汇通财经易汇通软件显示，北京时间15：00，现货黄金微跌0.04%至1425.14美元/盎司；美元指数上浮0.05%至97.733。

这轮下跌至少从目前来看还未结束，即便底部目前开始止跌调整，如果黄金无法形成有力的反弹拉升，从短期上无法摆脱整体空头格局，后续破低下探的可能性还是很大，所以我们目前分析的是短期金价止跌调整，而不是直接确定止跌后金价会反弹，隔日美元回落金价却还是收阴，可见黄金目前还是处于压制之中，想要突破反弹还需市场消息面的刺激。